Termos de uso

Texto provisório. Esta versão serve para o funcionamento do portal durante o desenvolvimento e o piloto. O texto definitivo será revisado pelo contador ou por um profissional jurídico antes da abertura (RP-61).

1. Sobre o portal

O portal da Resollve Tecnologia é um canal de compra para empresas: revendedores e empresas que compram para uso próprio. Pelo portal, o cliente consulta produtos, vê o preço da sua tabela e o estoque disponível, monta o carrinho e envia pedidos.

2. Cadastro e acesso

• O acesso é pessoal da empresa cadastrada e usa o e-mail informado no cadastro. Guarde a senha com cuidado e não a compartilhe.
• A loja aprova cada cadastro e pode bloquear um acesso a qualquer momento, por exemplo em caso de uso indevido ou de dados incorretos.
• Avise a loja se perceber um acesso que não reconhece.

3. Preços, estoque e pedidos

• O preço mostrado é o da tabela da sua empresa e pode mudar sem aviso. O estoque mostrado é o disponível no momento da consulta.
• O pedido enviado pelo portal é uma intenção de compra. A loja confere o estoque e o preço, confirma o pedido e combina com você o pagamento e a entrega.
• O preço fica valendo a partir do envio do pedido. Se ele mudar até a confirmação, a loja avisa antes de seguir.
• Um pedido ainda não confirmado pode ser cancelado pelo portal. Depois da confirmação, fale com a loja.

4. Garantia e trocas

A garantia segue o prazo de cada produto e o tipo do cliente, conforme a legislação e as condições informadas pela loja. Pedidos de garantia e troca são tratados pela loja.

5. Uso do portal

Não é permitido usar o portal para fins ilícitos, tentar acessar dados de outros clientes, sobrecarregar o serviço com acessos automatizados ou copiar o conteúdo para outros fins. A loja pode limitar ou bloquear acessos que façam isso.

6. Disponibilidade

O portal pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas. Nesses casos, a loja continua atendendo pelos canais de sempre.

7. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, o portal mostra a nova versão e pede um novo aceite antes de continuar.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: fale com a loja pelos canais de atendimento.